پس از تحویل، چگونه باید با سوالات یا شکایت‌های کیفی برخورد کرد؟
خدمات ارزش‌افزوده مانند تنظیم و راه‌اندازی فناوری همراه، ردیابی پس‌ازفروش و تأمین کننده؛ هر بسته با COA و ثبت ارسال همراه است، که می‌تواند به بسته‌های مشخصی ردیابی شود و به سرعت شناسایی و حل مشکل صورت گیرد.
محصول به چه استانداردهایی پاسخ می‌دهد؟
استاندارد غذایی مراجعه به QB/T 2489-2018، استاندارد کاسمکی مراجعه به QB/T 2488-2006؛ و همچنین از طریق سیستم اعتمادسازی FSSC22000 (شامل ISO 22000:2018) تأیید شده است.
چگونه محدودیت‌های آلوئین (Aloin) و غیره را کنترل کنیم؟
آلوین بر اساس زمینه‌های کاربردی و انواع محصولات، به صورت طبقه‌بندی شده کنترل می‌شود: در مواد غذایی نهایی کمتر از 10 پی‌پی‌ام (0.001%) است؛ و با کمتر از 1 پی‌پی‌ام، اخطار «ممنوعیت مصرف توسط زنان باردار» حذف می‌شود. در زیست‌محیط‌ها، بر اساس کلیه معیارهای ارزیابی ایمنی «استاندارد فنی ایمنی مواد آرایشی» ارزیابی انجام می‌شود؛ در تغذیه‌های سلامتی، ثبت و رجیستری لازم است و دوز روزانه مشخص می‌شود؛ و در داروها، به عنوان گیاهان دارویی قانونی، باید بر اساس توصیه پزشک مصرف شود. در سطح غذایی، استاندارد QB/T 2489-2018 اعمال می‌شود (آلوین رنگ‌زدایی‌شده ≤0.1 میلی‌گرم/لیتر، غیررنگ‌زدایی‌شده ≤7.0 میلی‌گرم/لیتر)، و در سطح زیست‌محیط‌ها، استاندارد QB/T 2488-2006 اعمال می‌شود (رنگ‌زدایی آب جله ≤10 میلی‌گرم/لیتر). تمام فرآیند، با رنگ‌زدایی فیزیکی کامل از طریق کربن فعال و کمک‌کننده فیلتراسیون با خاک دیاتومی انجام می‌شود، و هر بار تولید نیز با آزمایش‌های دقیق کنترل می‌شود.
برای صادرات به اروپا و آمریکا چه آمادگی‌های مطابق قوانین لازم است، آیا شما می‌توانید آن را تأمین کنید؟
کل مدارک واجد شرایط برای ورود به بازارهای اتحادیه اروپا، آمریکا، جنوب شرق آسیا، خاورمیانه و غیره تطبیق یافته است؛ از سال 2003 تاکنون مداوماً صاحب شهادت‌های ارگانیک اتحادیه اروپا (ECOCERT)، ارگانیک آمریکا (USDA) و FSSC22000 بوده و آنها را به طور مستمر تجدید می‌کند؛ در هر بار تولید، گزارش آزمایش مطابق قوانین ارائه می‌دهد که برای تعرفه‌های صادراتی و ورود به فروشگاه‌های زنجیره‌ای مناسب است؛ همچنین آموزش‌هایی برای پرهیز از خطوط قرمز تجارت صادراتی ارائه می‌دهد.
آیا قبل از سفارش می‌توان نمونه ارسال کرد؟
پشتیبانی از ارسال رایگان نمونه‌ها + گزارش آزمایش سوم‌طرف، می‌تواند بر اساس نیازهای فرمولاسیون، با شاخص‌های مشخص برای نمونه‌سازی تعریف شود.
فرآیند همکاری از مشاوره تا تحویل چگونه است؟
بر اساس زنجیره تracabilité هفت‌گامه و مشخصات تحویل ENNEAS: ① ثبت کشت ارگانیک (کشت خودی، علف‌کشی دستی، صفر مواد شیمیایی، استانداردهای ارگانیک EU/USDA) → ② برداشت استاندارد (ثبت زمان/قطعشکوفه/درجه رسیدگی) → ③ ثبت حمل و نقل → ④ بازرسی شاخص‌های فعال (آزمایش الزامی در محل تولید، فقط زمانی که آسیل‌مانوز/پلی‌ساکارید به حد مطلوب برسد، می‌توان محموله را Entladen کرد) → ⑤ ثبت گروه تولید (هر گروه دستورالعمل فرآیند تولید تهیه می‌شود) → ⑥ اخذ مجوز QC (آزمایش تمامی پارامترهای محصول نهایی، فقط زمانی که شاخص‌های فعال/بقایای کشاورزی/میکروبی به حد مطلوب برسند، می‌توان محصول را اعزام کرد) → ⑦ ثبت ارسال + COA (به صورت کاغذی و الکترونیکی). برای پروژه‌های OEM، پشتیبانی عملی از کل فرآیند توسعه نیز ارائه می‌شود.
آیا برای استفاده طولانی مدت مناسب است؟
مکانیسم عمل آن ملایم، با سازگاری بیولوژیکی بالا و منافع بلندمدت است، بنابراین برای نگهداری پایدار پوست حساس یا پوست با دیواره‌های شکننده مناسب است.
فعالیت‌های اصلی ماده (آسیل‌مانوز) چه کاربردهایی دارد؟
می‌تواند به التئام زخم و بازسازی بافت، تنظیم ایمنی و ضدالتهاب، همکاری بین آنتی‌بکتریال و ایمنی، تریاژ و شبیه‌سازی مانع، کمک کند؛ و در سناریوهایی مانند ترمیم پوست حساس، ترمیم پزشکی و تریاژ طولانی‌مدت مناسب است.
محصولات شما برای کدام صنایع مناسب است؟
پنج جهت اصلی: مواد شیمیایی روزانه و مراقبت شخصی (ژل آلوئه‌ورا، ماسک صورت، شامپوی حمام، خمیردندان)، بسته‌بندی و تازه‌نگهداری غذا (فیلم‌های قابل خوردن طبیعی)، سیگارهای جدید با فیلتر، پانسمان‌های پزشکی و عملکردی (پانسمان زخم، چسب‌های پزشکی) و غذاهای سلامتی و بهداشتی (پودر معدنی، قرص‌های جویدنی).
اندازه ذرات محصول چقدر است؟
پودر خشک شده با اسپری 60 مشک (می‌تواند بر اساس تقاضای مشتری به بیش از 100 مشک تغییر داده شود)، پودر خشک شده در دمای پایین و درون خلاء 120 مشک.
چگونه می‌توان از امنیت میکروبی در پودر خشک / آب‌های میوه تضمین کرد؟
آب گل‌آلو با استریلیزاسیون UHT + پرکردن عاری از میکروب؛ پودر خشک در فرآیند تولید با غلظت فوق‌پایین و دمای پایین → استریلیزاسیون UHT → سردکردن عاری از میکروب و نگهداری موقت → خشک‌کردن، بار میکروبی در حد استاندارد است و نیازی به استریلیزاسیون اضافه نیست.
آیا فرآیند رنگ‌زدایی امن و در سطح غذایی است؟
با استفاده از رنگ‌بری با کربن فعال + کمک‌کننده فیلتراسیون با خاک سیلیس، تمام فرآیند فیزیکی است و هیچ افزودنی‌ای به آن اضافه نشده است؛ برای غذا مطابق با استاندارد QB/T 2489-2018 و برای کاسمیتی مطابق با استاندارد QB/T 2488-2006.
پایه‌های فنی اصلی شما چیست؟
نزدیک به 30 سال بسته‌بندی حلقه‌ای تمام زنجیره‌ای (کشت ارگانیک خودمختار → استخراج مستقل → ترکیب‌سازی خودمختار → کنترل کیفیت و ردیابی مستقل)، غیر از تجارت/برچسب‌گذاری/ساخت در قرارداد؛ خشک‌کردن با فشار مفرغ پایین (VD، فشار مفرغ <1000Pa، 30–60℃) باقی‌مانده فعالیت‌های حساس به حرارت را حفظ می‌کند، در مقایسه با خشک‌کردن اسپری (75–85℃) که کیفیت و فعالیت بالاترین را با کارایی هزینه‌ای به دست می‌آورد؛ کنترل مواد فعال و هم‌اندیشی نمونه‌ها در صنعت پیشرو است.
بازگرداندن آب / استفاده از آن دستورالعملی دارد؟
«دستورالعمل استاندارد برای بازآب‌کردن پودر خشک آلوئه ورا» و مستند روش استفاده را ارائه می‌دهد، که شامل نسبت‌ها و مراحل بازآب‌کردن پودر جوهر تصفیه‌شده گل‌های آلوئه ورا 200:1، جوهر تصفیه‌نشده/تصفیه‌شده کل برگ 100:1 و غیره می‌شود.
علاوه بر تأمین کالا، چه خدمات ارزش‌افزوده فنی دیگری ارائه می‌دهید؟
خدمات ارزش‌افزوده مانند تنظیم فنی مربوط، ردیابی پس از فروش و تأمین کالا؛ همچنین ارائه روش‌های تنظیم فرمول، بهینه‌سازی فرآیندهای تولید و حضور تیم فنی در محل برای کاهش هزینه‌های آزمایش نمونه‌های جدید و اشتباهات در دوره تولید ان masse.
آیا نمونه و گزارش آزمایش ارائه می‌دهید؟
پشتیبانی از ارسال رایگان نمونه‌ها + گزارش آزمایش سوم‌طرف؛ هر بار تحویل با COA کاغذی و الکترونیکی، برای تسهیل بررسی کارخانه و گمرک.
آیا از خدمات OEM / تولید سفارشی‌سازی پشتیبانی می‌کند؟
پشتیبانی می‌کند. خدمات سفارشی OEM و تأمین مستقیم از کارخانه را ارائه می‌دهد؛ می‌تواند بر اساس نیازهای فرمول مشتری، شاخص‌های فعال کلیدی مانند آسیل‌مانن و پلی‌ساکارید را به دقت کنترل کند و آلئوین را به سطح بسیار پایینی برساند؛ همچنین شاخص‌های اختصاصی نیز قابل سفارش است.
گزارش آزمایشی معتبر است؟ آیا بین‌المللی به رسمیت شناخته می‌شود؟
با آزمایشگاه دارای اعتمادنامه دوگانه CNAS + CMA، در هر بسته COA (گواهینامه تحلیل) صادر می‌شود؛ گزارش CNAS در بیش از 100 اقتصاد جهانی به رسمیت شناخته می‌شود، و گزارش CMA دارای اعتبار قانونی در داخل کشور است. همچنین با محصول، نسخه کاغذی و الکترونیکی همراه است، تا برای بازرسی کارخانه و تعرفه‌بندی مشتریان راحت‌تر باشد.
آیا شما یک شرکت تولیدی رسمی هستید؟ چه مدارک اساسی و مجوزهایی دارید؟
شرکت فناوری های اینهاس تایوان هاینان، در سال 2019 تأسیس شده است و یک شرکت فناوری پیشرفته با 25 سال تجربه حرفه‌ای در زمینه مواد اولیه آلوئه ورا می‌باشد؛ دارای گواهی ثبت شرکت و مجوز تولید غذا (نسخه اصلی/نسخه کپی) است و یک شرکت تولیدی با زنجیره ارزش کامل است که شامل کشت آلی، استخراج و کنترل کیفیت می‌شود.
شما چه مدارک و اعتبارات بین‌المللی دارید؟
صاحب امتیاز گواهینامه سیستم امنیت غذایی FSSC 22000 (گواهینامه CAN 307235، شامل ISO 22000:2018 و ISO/TS22002-1:2009، مربوط به «تولید ژل آلوئه ورا و ذرات ژل آلوئه ورا و پودر خشک ژل آلوئه ورا برای صنعت غذا»)؛ گواهینامه اورگانیک اتحادیه اروپا (ECOCERT)، گواهینامه اورگانیک آمریکا (USDA)؛ دارای آزمایشگاه ملی خود با تأیید دوگانه CNAS + CMA، که هر بار نمونه‌ها را به طور مستقل در تمام شاخص‌ها آزمایش می‌کند.